本土

1. 簡介2. 添加客戶3. 編輯客戶4. 查看客戶交易記錄5. 刪除客戶 1. 簡介 一旦您的客戶通過您的官網註冊帳戶，他們的詳細信息將被存儲在客戶列表中。您也可以為客戶創建一個帳戶以便記錄。 2. 添加客戶 除了讓客戶通過您的官網註冊外，您還可以在 SiteGiant 賣家中心手動創建客戶帳戶。 步驟一：前往客戶 > 客戶 步驟二：在右上方點擊 + 添加新客戶按鈕...

1. 簡介2. 添加客戶群組3. 編輯客戶群組4. 刪除客戶群組5. 設置預設客戶群組 1. 簡介 客戶群組讓您可以將客戶分類為不同的群組。 2. 添加客戶群組 步驟一：前往客戶 > 客戶群組。 步驟二：點擊 + 新群組按鈕以新增一個新的客戶群組。 步驟三：填寫客戶群組名稱 > 描述欄位是選填並僅供您參考...

1. 簡介2. 創建表單欄位3. 顯示客戶群組選項4. 第三方登入5. 案例研究 1. 簡介 客戶登入客製化功能是賣家用來改善用戶體驗並收集寶貴客戶數據的策略。這種客製化將包括各種登入方法，如用戶名 / 密碼、社交登入或一次性密碼（OTP），以提高靈活性和安全性。因此，這一項功能的目標是在提高從客戶那裡收集數據的同時，使登入過程更加方便。 2. 創建表單欄位 步驟一：前往設定 > 點擊客戶登入。 步驟二：在客戶資料及註冊下，勾選在註冊期間需要填寫的表單欄位。 1. 必填：這意味著客戶在註冊期間必須填寫該欄位。當賣家選擇必填時，在註冊表單中顯示的複選框將自動勾選，且無法取消勾選。 2....

1. 簡介2. 創建客戶屬性 1. 簡介 客戶屬性是除了基本資訊（如姓名、電子郵件地址和密碼）以外，您從新客戶那裡要求的額外信息。這些屬性讓您可以收集有關客戶的更具體信息，這有助於您更有效地制定您的營銷策略，並為您提供對客戶的更全面的理解。 2. 創建客戶屬性 步驟一：前往客戶 > 點擊更多（…） > 客戶屬性。 步驟二：點擊 + 新屬性。 步驟三：填寫屬性名稱 > 選擇屬性值類型 >...

1. 簡介2. 手動創建訂單（客戶信息）3. 手動創建訂單（訂單詳細信息）4. 額外信息 1. 簡介 大多數情況下，當客戶通過您的官網下訂單時，您會自動收到訂單。但在某些情況下，您可能會通過其它銷售通路收到訂單，如門市客戶、WhatsApp、臉書訊息、Instagram 等。因此，為了追蹤您的訂單和庫存，您可能需要在平台上手動創建這些訂單。 2. 手動創建訂單（客戶信息） 步驟一：前往訂單 > 全部訂單 > + 添加訂單。 步驟二：在客戶信息下，您會看到訪客結帳和客戶選項。 1. 訪客結帳：您可以在不創建客戶帳戶的情況下手動添加訂單。您可以直接在頁面上填寫客戶信息。此外，賣家可以使用此訪客結帳功能創建不需要客戶信息的即時訂單。但是，賣家必須確保城市/郵政編碼送貨地址填寫正確。...

1. 簡介2. 更新追蹤編號與訂單狀態3. 額外信息 1. 簡介 當您的客戶在您的官網和其它平台上購物時，您需要安排好運輸流程，並使用快遞服務將商品送到客戶手中。如果您使用的快遞服務與 SiteGiant ERP 串接後無法自動更新運輸狀態，您可以手動輸入包裹的追蹤編號。這讓您的客戶能夠輕鬆在您的官網上追蹤他們訂單運送的狀態。 2. 更新追蹤編號與訂單狀態 步驟一：前往訂單 > 全部訂單 > 點擊您想要更新物流信息的訂單編號。 步驟二：找到訂單處理部分 > 點擊處理編號。...

1. 簡介2. 取消官網訂單 1. 簡介 有時當訂單未能處理時, 會出現需要取消訂單並恢復庫存的情況。有效地管理和處理訂單取消可以確保您和您的客戶都能有流暢的體驗。一般會在以下情況下取消訂單： 2. 取消官網訂單 步驟一：前往訂單> 全部訂單> 點擊您想要取消的訂單編號。 步驟二：點擊更多操作> 取消訂單。 步驟三：勾選方格以將已訂購的產品重新加入庫存 > 點擊取消訂單以進行操作。 步驟四：訂單狀態將更新為已取消。 📌注意：一旦訂單被取消，將無法恢復之前的訂單狀態。

1. 簡介2. 訂單狀態3. 批量更新訂單狀態4. 訂單備註5. 處理狀態 1. 簡介 每筆訂單都有顯示訂單狀態、備註和處理狀態。這些信息可讓您追蹤訂單並相應地執行必要的操作，以確保訂單準時完成。 同時，客人也可以透過登入其帳戶並檢查訂單記錄以查看其訂單狀態。讓我們更深入了解這些狀態及如何使用它們。 2. 訂單狀態 以下訂單狀態是標準並具有指定用途： 1. 未付款 2. 已付款 3. 已處理 4....

1. 簡介2. 發貨掃描助手設定3. 使用發貨掃描助手掃描訂單4. 額外信息 1. 簡介 在您交付包裹之前進行仔細的檢查，有助於減少人為錯誤，從而減少您的業務損失。 使用 SiteGiant 發貨掃描助手，您可以在開始包裝之前交叉檢查您的商城訂單狀態，在掃描錯誤貨品時會顯示錯誤信息。 您還可以通過檢查訂單包裝的數量來追蹤您的員工效率及獎勵表現良好的員工。 2. 發貨掃描助手設定 步驟一：前往訂單 > 訂單處理 > 發貨掃描助手。 步驟二：首次用戶可以點擊右上角的設定圖標來設置發貨掃描助手設定。...

1. 簡介2. 設置商品評價設定3. 寫評論 （商家角度）4. 寫評價（客戶角度）5. 顯示客戶評價6. 客戶角度 1. 簡介 商品評價及評分是重要的資訊來源之一，潛在客戶在購買商品之前會參考這些資訊。通過商品評價及評分，潛在客戶可以了解其他客戶的實際使用經驗，評價良好且評分高的商品比評價不佳的商品更有可能帶來較好的銷售成績。 2. 設置商品評價設定 步驟一：前往官網 > 商品評價。 步驟二：點擊右上角的設定圖標。 步驟三：依據您的偏好啟用商品評價設定的狀態 > 保存。...

1. 簡介2. 客製化預設商品標籤3. 採用商品標籤4. 額外信息 1. 簡介 商品標籤讓您使用吸引人的圖片吸引客戶。您可以下載並採用我們的現成模板，或者您可以設計並創建這些標籤，以配合您官網的品牌和風格。運用這些標籤可以幫助客戶快速了解您商品狀態，並做出明智的購買決定。 2. 客製化預設商品標籤 步驟一： 前往官網> 商品標籤。 步驟二：點擊編輯圖標以自訂預設商品標籤。 步驟三：您可以選擇以文字或圖片顯示商品標籤。如果選擇文字，請選擇展示為文字 > 填寫商品標籤名稱 > 客製化背景和文字格式 >...

1. 簡介2. 添加幻燈片圖片 1. 簡介 一旦購物者訪問您的網站時，吸引他們注意的將是大型幻燈片的展示。因此，設計高質量且引人注目的橫幅廣告，並利用幻燈片功能告訴您的購物者有關您的精選商品、重要公告或在您的網站購物的好處。 2. 添加幻燈片圖片 步驟一：前往官網 > 官網構建器。 步驟二：點擊（+）按鈕添加新區塊 > 橫幅 > 依據您的喜好選擇橫幅排版。 步驟三：在內容側邊欄上添加圖片並將頁面連接到橫幅上。 步驟四：您可以上傳不同尺寸的橫幅圖片以優化用戶體驗。（選擇性） 📌注意：推薦的圖片尺寸為 1920...

1. 簡介2. 添加倒計時器 1. 簡介 您是否正在考慮如何提升您的官網銷售業績？倒計時器可能是可以幫助您的一個利器，它可以為您的客戶創造一種緊迫感，有助於增加銷售量。這不僅適用於指定商品，還可以用於特殊活動，例如新品推出、銷售活動、臉書直播等。 2. 添加倒計時器 步驟一：前往官網 > 官網構建器 步驟二：點擊（+）按鈕添加新區塊 > 倒計時器 > 選擇排版 步驟三：填寫標題文字和主題 > 設置開始時間和結束時間 >...

1. 簡介2. 快遞簽單設定3. 添加快遞簽單（方法一）4. 在訂單處理中添加快遞簽單（方法二）5. 列印快遞簽單6. 額外信息 1. 簡介 您是否曾經遇到已取消狀態的訂單卻仍然發貨的情況？或者您可能在不知情的情況下將訂單重複配送？ 不用擔心，現在有了快遞簽單，可以在發貨之前對您的商城訂單狀態進行檢查，並記錄所有已發貨訂單以減少您的業務損失。 2. 快遞簽單設定 步驟一：前往訂單 > 訂單處理 > 快遞簽單。 步驟二：點擊設定圖標以設置快遞簽單的設定。 步驟三：依據您的需求及偏好設置...

1. 簡介2. 添加精選商品 1. 簡介 想要將客戶的注意力轉移到特定商品？在您的官網上啟用精選商品功能將允許您推廣特定商品並提升銷售。 2. 添加精選商品 步驟一：前往官網 > 官網構建器。 步驟二：點擊（+）按鈕添加新區塊 > 商品 > 選擇精選。 步驟三：在內容側邊欄上以客製化區塊和添加商品。 步驟四：搜索並選擇商品 > 繼續。...