如何添加及管理客戶帳戶

1. 簡介
 2. 添加客戶
 3. 編輯客戶
 4. 查看客戶交易記錄
 5. 額外信息

1. 簡介

一旦您的客戶通過您的官網註冊帳戶，他們的詳細信息將被存儲在客戶列表中。您也可以為客戶創建一個帳戶以便記錄。

2. 添加客戶

除了讓客戶通過您的官網註冊外，您還可以在 SiteGiant 賣家中心手動創建客戶帳戶。

步驟一：前往客戶 > 客戶

步驟二：在右上方點擊 + 添加新客戶按鈕

步驟三：填寫客戶信息和客戶的主要地址

💡提示：了解更多有關如何管理客戶群組的信息

步驟四：填寫完客戶信息後，點擊保存

3. 編輯客戶

步驟一：點擊客戶姓名以編輯客戶信息

步驟二：您可以在這裡編輯客戶的個人檔案

1. 會員等級： 您可以手動分配或編輯客戶的會員等級（注意：此功能僅適用於 SiteGiant OMO Pro 及以上方案）

2. 客戶群組: 您可以手動變更客戶所屬的客戶群組

3. 個人檔案: 點擊編輯以更改客戶的個人資料（姓名、密碼、電子郵件、電話號碼、出生日期和性別）

4. 客戶屬性: 這是您向客戶收集的額外資訊（可於客戶登入頁面中添加）。若客戶在註冊時選擇此選項，系統將自動更新。不過，您也可以在客戶信息中手動添加或編輯其客戶屬性。請前往如何創建客戶屬性以了解更多

5. 添加新地址: 您可以為客戶添加地址。添加後，客戶在結帳時即可直接選用。不過，客戶也可以登入帳戶自行添加

6. 現有地址: 客戶註冊帳戶後，你可以編輯其現有地址

4. 查看客戶交易記錄

步驟一：您可以透過客戶信息頁面中的訂單紀錄，查看其購物行為

1. 訂單記錄: 系統會顯示客戶所有購買訂單紀錄，方便您查看並依據訂單狀態進行後續跟進

2. 通路客戶: 可將銷售通路的客戶帳戶連接至 SiteGiant 客戶帳戶，以方便您統一查看客戶表現與交易紀錄。請前往如何保留通路客戶信息了解更多

3. 目前購物車: 顯示客戶目前的購物車內容，協助您掌握客戶感興趣的商品

4. 最近瀏覽: 您可查看客戶最近在官網上瀏覽的商品。透過掌握客戶的瀏覽紀錄，您可向潛在客戶推送更相關的商品資訊

步驟二：您也可以透過購買記錄報表查看客戶的購買信息。