訂單

1. 簡介2. 使用 Excel 創建訂單 1. 簡介 您是否有尚未建立任何紀錄的訂單？透過訂單批量創建上傳功能，您可以將訂單資料上傳至系統中以供日後參考。此功能不僅有助於維持準確的紀錄，還可讓系統自動扣除庫存，無需另行手動調整庫存。 2. 使用 Excel 創建訂單 步驟一：在側邊欄選單中，前往全部訂單＞點擊批量操作＞批量創建。 步驟二：點擊下載按鈕以取得用於更新的 Excel 文件模板。 📌提示：若想要更換文件的匯入與匯出語言，可前往設定 > 通用 >...

1. 簡介2. 退貨與退款設定3. 申請退貨與退款4. 管理退貨與退款5. 接收並恢復退貨商品6. 標記為已退款7.訪客退貨與退款（手動處理）8. 額外信息 1. 簡介 手動處理退貨申請對官網管理員來說相當耗時。官網訂單退貨功能可在客戶提交退貨申請時即時通知您。您可以在後台直接審核並更新退貨狀態、追蹤商品退回及入庫情況，以及進行退款，全部都可在同一系統內完成。這不僅簡化了工作流程，也為管理員與客戶帶來更順暢的體驗。 此功能適用於 SiteGiant ERP 人氣版方案或以上。 2. 退貨與退款設定 步驟一：在側邊選單中點選訂單> 點選訂單退貨> 管理官網。...

1. 簡介2. 設定庫存自動暫掛3. 解除庫存暫掛訂單 1. 簡介 如果客戶購買了已售完的商品，會發生什麼情況？如果沒有適當控管，可能會造成超賣訂單、客戶不滿，以及增加團隊額外工作量。庫存自動暫掛功能可協助避免此情況。當庫存不足或庫存變為負數時，系統會自動暫掛訂單。這讓你有時間檢查並修正庫存問題後再處理訂單。問題解決後，可透過調整庫存或手動解除暫掛，繼續處理訂單。 此功能僅適用於 SiteGiant ERP 至尊版及以上方案。 2. 設置庫存自動暫掛 步驟一：前往設定 ＞ 點擊通用。 步驟二：向下捲動至自動暫掛超售訂單 ＞ 啟用自動暫掛超售訂單庫存狀態。 步驟三：完成後，點擊保存按鈕。...

1. 簡介2. 在訂單處理中隱藏或顯示蝦皮倉儲服務訂單3. 額外信息 1. 簡介 蝦皮倉儲服務訂單是由蝦皮倉庫負責存放、包裝及出貨。當客戶購買已加入蝦皮倉儲服務的商品時，蝦皮將負責整個訂單處理流程，包含庫存存放、安全包裝、快速配送以及退貨處理。此服務可協助賣家節省訂單管理時間，同時為買家提供更快速且可靠的購物體驗。 2. 在訂單處理中隱藏或顯示蝦皮倉儲服務訂單 I. 在訂單處理中隱藏蝦皮倉儲服務訂單 步驟一：前往 訂單 > 全部訂單 > 點擊訂單處理。 步驟二：點擊更多（…）> 運輸標籤設定。 步驟三：點擊蝦皮...

1. 簡介2. 設置網路攝影機包裹監控3. 使用發貨掃描助手錄製訂單4. 使用商城訂單退貨管理錄製訂單 1. 簡介 如何確保您的包裹配送安全？網路攝影機包裹監控讓你使用網路攝影機錄製包裝與退貨流程，作為爭議處理的憑證。此功能可搭配發貨掃描助手與商城訂單退貨管理使用，捕捉影像與影片，並將捕捉的影像與影片儲存在本機電腦中。 此功能僅適用於加購應用 2. 設置網路攝影機包裹監控 步驟一：前往 訂單 > 訂單處理 > 包裹監控。 步驟二：點擊管理網絡攝影機包裹監控。 步驟三：啟用訂單處理及商城訂單退貨狀態以錄製包裝與退貨流程。 發貨掃描助手1....

1. 簡介2. 運輸標籤設定3. 超商運輸標籤範例 1. 簡介 為了協助您更順利處理超商訂單，我們已優化相關標籤設定。 由於目前附加功能中的 發貨掃描助手、商城訂單退貨與快遞簽單，無法直接掃描原有的超商運輸標籤，因此工程師已於運輸標籤右下角新增額外追蹤條碼，方便系統辨識超商訂單。 此功能適用於以下情境：i. 透過 發貨掃描助手 辨識超商訂單。ii. 透過 商城訂單退貨 處理超商訂單。iii. 透過 快遞簽單 掃描並記錄超商訂單。 2....