1. 簡介
2. 設置網路攝影機包裹監控
3. 使用發貨掃描助手錄製訂單
4. 使用商城訂單退貨管理錄製訂單
1. 簡介
如何確保您的包裹配送安全？
網路攝影機包裹監控讓你使用網路攝影機錄製包裝與退貨流程，作為爭議處理的憑證。此功能可搭配發貨掃描助手與商城訂單退貨管理使用，捕捉影像與影片，並將捕捉的影像與影片儲存在本機電腦中。
此功能僅適用於加購應用
2. 設置網路攝影機包裹監控
步驟一：前往 訂單 > 訂單處理 > 包裹監控。
步驟二：點擊管理網絡攝影機包裹監控。
步驟三：啟用訂單處理及商城訂單退貨狀態以錄製包裝與退貨流程。
發貨掃描助手
1. 掃描包裹時自動開始錄影：若按鈕未啟用，需在發貨掃描助手頁面按 F2 手動啟動錄影。
2. 掃描新包裹後自動儲存媒體并傳送影像：啟用後，影像或影片將自動儲存至本機電腦。
商城訂單退貨
3. 掃描包裹時自動開始錄影：若按鈕未啟用，需在平台退貨管理頁面按 F2 手動啟動錄影。
4. 掃描新包裹後自動儲存媒體：啟用後，捕捉的影像或影片將自動儲存至本機電腦。
設定
包裹監控的攝影機設定可選擇包裝照片或影片中顯示的資訊，作為發貨證明並防止爭議。
5. 追蹤編號：顯示獨特運輸追蹤碼。
6. 日期時間：顯示包裹處理的精確時間。
7. 訂單編號：SiteGiant 銷售參考編號。
8. 包裹編號：識別特定包裹的獨特代碼。
9. 商城訂單編號：平台原始訂單號，如 蝦皮。
10. 位置：預設為右下角，可移至攝影畫面其他角落。
11. 字體大小：設定文字在影片中的大小。
12. 文字顏色：可更改文字顏色，確保在不同包裹背景下清晰可見。
步驟四：設定完成後，點擊保存。
3. 使用發貨掃描助手錄製訂單
步驟一：前往 訂單 > 訂單處理 > 發貨掃描助手。
步驟二：會跳出攝影機視窗。
📌備註：首次使用可能會看到攝影機錯誤訊息，請依指示允許此頁面使用攝影機。
1. 點擊搜尋列的查看網站資訊 > 點擊網站設定箭頭。
2. 點擊隱私權和安全性 > 將攝影機權限改為允許。
步驟三：掃描要處理的訂單 > 使用鍵盤快速鍵拍攝包裝照片及開始錄影。
📌備註：最多可拍攝三張照片。
步驟五：拍攝完成後，可檢視影像與影片，並點擊保存，媒體將儲存在本機電腦。
4. 使用商城訂單退貨管理錄製訂單
步驟一：前往應用擴充 > 商城 >商城訂單退貨管理。
步驟二：您可以掃描包裹的追蹤編號，或直接點擊訂單編號。
步驟三：您將會看到網路攝影機彈出視窗以錄製相關操作。
📌備註：首次使用可能會看到攝影機錯誤訊息，請依指示允許此頁面使用攝影機。
1. 點擊搜尋列的查看網站資訊 > 點擊網站設定箭頭。
2. 點擊隱私權和安全性 > 將攝影機權限改為允許。
步驟四：使用鍵盤快速鍵拍攝退貨訂單照片及開始錄影。
📌備註：最多可拍攝三張照片。
步驟五：拍攝完成後，可檢視影像與影片，並點擊保存，媒體將儲存在本機電腦。