1. 簡介
2. 添加會員等級群組
3. 添加會員等級
4. 分配會員等級
5. 點數累積
6. 客戶角度
1. 簡介
會員分級是建立不同的等級以分類會員。會員不再只是無限期地累積會員點數,而是會獲得一個忠誠身份,使他們感到更受到認可並且對您的官網投入更多。此外,您可以為不同的會員等級創建不同的點數累積和獎勵公式。
此功能僅在 SiteGiant OMO Pro 方案及以上中提供。
2. 添加會員等級群組
步驟一:前往客戶 > 會員點數與分級 > 會員部分 > 點擊 + 添加等級群組。
步驟二:輸入會員等級群組的名稱 > 保存。
3. 添加會員等級
步驟一:選擇 + 添加等級以添加會員等級。
步驟二:填寫等級名稱 > 設置會員期限為永久或自訂期限。
📌注意:會員期限可以設置為 3 個月、6 個月或 12 個月。
步驟三:客製化會員等級卡圖片 > 您也可以切換到客製化圖片。
步驟四:設置客戶必須達到的累計總支出,以升級至下一個會員等級。
步驟五: 啟用自動延期以設置會員規則。
📌注意:如果自動延期狀態為關閉,會員身份將在截止時直接終止。
案例一:
2024 年 1 月 1 日 - 客戶 A 升級為青銅級會員,並且會員身份將在 6 個月後到期。
2024 年 5 月 5 日 - 客戶 A 下單並支付 200 元的訂單。
2024 年 6 月 1 日 - 假設會員身份將在該日期截止。但是客戶 A 在過去 100 天內花費超過 100 元,因此會員身份自動延續。
步驟六:啟用自動降級以設置會員規則。
📌注意:如果自動降級狀態為開啟,會員身份將在截止時降級至設置的等級,而不是終止。
步驟七:設置該等級會員可以累積和使用的點數。
💡提示:如何使用會員點數獎勵客戶
步驟八:您可以填寫會員說明,以使會員更容易理解每個會員等級的好處和功能。
步驟九:完成後,點擊右上角的保存按鈕。返回到會員點數與分級頁面,到會員設定部分,以設置會員編號前綴和會員編號位數。
4. 分配會員等級
(一) 手動分配會員等級
步驟一:前往客戶 > 點擊客戶名稱。
步驟二:編輯客戶個人檔案 > 保存。
步驟三:點擊添加為會員以為客戶手動分配會員等級。
步驟四:一旦客戶被添加為會員,會員編號將自動生成。
(二) 自動分配會員等級
步驟一:您還可以通過客戶 > 會員點數與分級 > 啟用自動分配會員等級 > 保存以為客戶自動分配會員等級。
5. 點數累積
客戶隨後可以使用和累積支出以升級到下一個會員等級。
案例:
客戶 A 是普通會員(基礎等級)。 客戶 A 下訂單並支付 300 元。 由於客戶 A 累積總支出達到 250 元,客戶 A 將自動升級為下一個等級(青銅會員)。 在下次購買時,客戶 A 下訂單並支付 650 元。 由於客戶 A 累積總支出達到 600 元,客戶 A 將自動升級為下一個等級(黃金會員)。
6. 客戶角度
步驟一:當客戶登入其帳戶並查看我的帳戶頁面時,他們可以查看會員卡和會員信息。