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如何使用會員點數獎勵客戶

1. 簡介
2. 設置會員點數
3. 購買以累積點數
4. 查看及使用點數(客戶角度)

1. 簡介

會員點數是一種行銷工具,鼓勵您的客戶回頭在您的官網進行下一次購買,同時賺取 / 累積更多點數。隨後,客戶可以使用這些點數獲得折扣,進而增加對您業務的忠誠度。


2. 設置會員點數

步驟一:前往客戶 > 會員點數與分級

步驟二啟用會員點數狀態 > 選擇可使用會員點數的店鋪 > 設置點數名稱(預設為點數) > 保存

步驟三:對於點數賺取部分,設置每消費 1 塊錢可獲得多少點數 > 設置點數累積是否包括運輸費用交易費用 > 設置每筆訂單能賺取的最高點數

📌注意:
- 您可以將賺取率設置為兩位小數點位(例如:0.10 點數)。
- 如果賺取的點數總數超過兩位小數點位,系統將使用帶有小數點的確切數字,而不是四捨五入。

示例:
案例一:
客戶 A 在一筆訂單上花費了 100 元,運費為 15 元。
因此,他們將獲得:
115 x 0.10 = 11.5
客戶 A 將獲得 11.5 點數案例二:
客戶 B 在一筆訂單上花費了 1500 元,運費為 40 元,交易費用為 10 元。
因此,他們將獲得:
1550 x 0.10 = 155
客戶 B 應該獲得 155 點數,但由於每張訂單可以獲得的最大點數設置為 10,所以他只獲得了 10 點數

步驟四:對於點數使用部分,設置每使用 1 元可兌換多少點數 > 設置每張單能使用的最高點數 > 設置點數的期限

示例:
案例一:
每筆訂單能使用的最高點數: 1000 點數
每筆訂單能使用的最高小計百分比點數: 50%
客戶在購物車中加入了總金額為 1000 元

1000 點數 = 1000 ÷ 100 x 1 = 10 元
訂單小計的 50% = 500 元

系統將自動採用最低的金額
因此,他們可以兌換:
1000 點數 = 1000 ÷ 100 x 1 = 10 元
案例二:
每筆訂單能使用的最高點數: 1000 點數
每筆訂單能使用的最高小計百分比點數: 50%
客戶在購物車中加入了總金額為 10 元

1000 點數 = 1000 ÷ 100 x 1 = 10 元
訂單小計的 50% = 5 元

系統將自動採用最低的金額
因此,他們可以兌換:
訂單小計的 50% = 5 元(500 點數)

步驟五:完成所有會員點數與分級設定後,點擊右上角的保存按鈕。


3. 購買以累積點數

步驟一:客戶下單後,前往全部訂單 > 訂單編號以查看訂單詳細信息。

步驟二:在訂單詳細信息部分,您可以查看訂單完成後客戶累積的點數。

步驟三:一旦訂單已完成,前往客戶 > 點擊客戶姓名以查看客戶詳細信息。

步驟四:在客戶信息下,您可以查看客戶累積的點數。

步驟五:您可以點擊查看所有記錄以查看點數記錄


4. 查看及使用點數(客戶角度)

步驟一:點擊個人檔案圖標 > 我的點數

步驟二:客戶可以在該頁面上查看累積的點數和使用記錄。

步驟三:結帳時,客戶可以勾選複選框以使用點數,折扣將自採用。

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