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如何用會員點數獎勵客戶

1. 簡介
2.設定會員點數
3. 購買並獲取點數
4. 查看並兌換點數(從客戶角度)

1. 簡介

會員點數是一種行銷工具,鼓勵您的客戶返回您的官網進行下一次購買,同時賺取更多點數。隨後,客戶可以使用這些點數獲得折扣,進而增加對您業務的忠誠度。


2. 設定會員點數

步驟一:前往客戶> 會員點數與分級

步驟二:啟用> 選擇適合使用會員點數的店舖 > 設置點數名稱(預設為點數)> 保存

步驟三:對於點數獲取部分,設定每消費1新台幣可獲得多少點數> 設定消費是否包括運輸費支付費用> 設定每張訂單能賺取的最高點數

📌注意:
- 您可以將獲得率設置為兩位小數位(例如:0.10 點)。
- 如果獲取的點數總數超過兩位小數位,系統將使用向下取整而不是四捨五入。

例子:
情景 1:
客戶 A 在一張訂單上花費了100元,運費為15元。
因此,他們將獲得:
115 x 0.10 = 11.5
客戶 A 將獲得11.5點數。

情景二:
客戶 B 在一張訂單上花費了1500元,運費為40元,支付費為10元。
因此,他們將獲得:
1550 x 0.10 = 155
客戶 B 應該獲得 155 點數,但由於每張訂單可以獲得的最大點數設置為 10,所以他只獲得了 10 點數。

步驟四:對於點數使用部分,設置每得到1元所需的點數數量> 設置每張訂單可以按金額或百分比兌換的最高點數數量 > 設置點數的過期時間

例子:
情景 1:
每張單能使用的最高點數: 1000 點數
每張單使用點數的最大小計百分比: 50%
客戶在購物車中加入了總金額為 1000 元

1000 點數 = 1000 ÷ 100 x 1 = 10 元
訂單小計的 50% = 500 元

系統將自動應用最低的金額
因此,他們可以兌換:
1000 點數 = 1000 ÷ 100 x 1 = 10 元
情景 2: 
每張單能使用的最高點數: 1000 點數
每張單使用點數的最大小計百分比: 50%
客戶在購物車中加入了總金額為 10 元

1000 點數 = 1000 ÷ 100 x 1 = 10 元
訂單小計的 50% = 5 元

系統將自動應用最低的金額
因此,他們可以兌換:
訂單小計的 50% = 5 元 (500 點數)

步驟五:完成所有會員點數與分級設定後,點擊右上角的保存按鈕。


3. 購買並獲取點數

步驟一:客戶下單後,到全部訂單> 訂單編號以查看訂單詳細信息。

步驟二:在訂單詳細信息部分,您可以查看客戶訂單完成後累積的點數。

步驟三:一旦訂單完成,前往客戶 > 點擊客戶姓名以查看客戶詳細信息。

步驟四:在客戶信息下,您可以查看客戶獲得的點數。

步驟五:您可以點擊查看所有記錄以查看點數記錄

步驟六:在此,您可以查看點數的過期時間。


4. 查看並兌換點數(從客戶角度)

步驟一:點擊個人資料圖標 > 我的點數

步驟二:客戶可以在此頁面上查看累積的點數和使用記錄。

步驟三:結帳時,客戶可以勾選方框以兌換點數,折扣將自動應用。

此教程指南對您有幫助嗎?