1. 簡介
2. 設置運輸標籤設定
3. 訂單處理 – 商城
4. 訂單處理 – 官網及其它
1. 簡介
訂單處理是您業務運營非常重要的部分，掌握這一過程對於實現客戶滿意和極大化收入至關重要。在這個教程中，我們將帶您深入了解整個訂單處理流程，從接收訂單到訂單交付。讓我們開始，發掘 SiteGiant 系統中無縫訂單處理的強大功能吧！
2. 設置運輸標籤設定
步驟一：前往訂單 > 全部訂單，各個店鋪同步回來的訂單將顯示在該頁面上。首先點擊訂單處理按鈕以配置運輸標籤設定。
步驟二：首次使用訂單處理界面需前往 […] > 配置運輸標籤設定。
步驟三：在通用設定下，您可以設置在訂單處理時貨品展示的方式。該設置將套用於所有商城，包括官網和其它。
1. 顯示商城商品：訂單詳細信息下的商品名稱將顯示商城的商品名稱。2. 顯示庫存貨品：如果商品與SiteGiant庫存連接，則訂單詳細信息下將顯示庫存貨品名稱。
3. 顯示組合庫存中的貨品列表：啟用以顯示組合商品中的每個單件貨品列表。
蝦皮
步驟一：選擇蝦皮店鋪 > 選擇紙張尺寸 > 在基本設定選卡中填寫寄件人真實姓名 > 點擊保存。
📌注意：若沒填上寄件人真實姓名，安排發貨時可能會導致安排失敗。
步驟二：若您有多間蝦皮店鋪並希望套用相同設定，可執行複製設定 > 保存。
官網及其它
官網及其它訂單處理用於處理 SiteGiant 品牌官網， WooCommerce, Shopify 及蝦皮的賣家宅配（DBS）的訂單等。
步驟一：選擇官網及其它> 在快遞服務設定下，整合並啟用您想在訂單處理中使用的快遞服務的狀態。
步驟二：每個快遞服務都有自己的整合密鑰，您需要從快遞服務中搜尋並填寫相關信息> 套用。
步驟三：根據您的偏好和業務慣例客製化運輸標籤、取貨單、包裝單和發票模板 > 保存。
💡 額外信息 商城訂單的運輸標籤設定 1. 您可前往運輸標籤設定頁面，依據您的偏好和業務慣例客製化運輸標籤、取貨單、包裝單及發票模板。2. 在快遞服務設定中，您可為每個快遞設置預設安排發貨方式，運輸標籤模板，並決定是否將運輸標籤，包裝單及發票一同列印，以及運輸標籤副本的數量。
安排發貨方式 i.快遞取件: 訂單將依據最近的取件時間段和預設取件地址直接安排取貨件。 ii.自行寄件:訂單將在安排發貨期間直接安排自行寄件。 iii.手動選擇: 在安排發貨期間可以選擇快遞取件或自行寄件。
3. 訂單處理 – 商城
步驟一：在開始處理SiteGiant ERP中的訂單之前，您需要將已在賣家中心完成的訂單從待安排移至已列印標籤以避免重復列印。
步驟二：在SiteGiant ERP同步的所有訂單將顯示在待處理部分> 待安排下。選擇您要安排的訂單> 點擊安排發貨按鈕。
📌注意：您可以同時安排來自不同商城的訂單。
步驟三：訂單將移至處理中以進行處理，然後自動移至正在處理> 正在更新，最後移至待列印。訂單狀態將更改為已處理，並生成追蹤編號。
步驟四：您可以在列印運輸標籤之前列印取貨單。
步驟五：批量列印運輸標籤需要按每個商城進行。選擇一個商城> 選擇訂單> 點擊批量列印按鈕。
步驟六：等待運輸標籤預覽加載> 點擊列印按鈕以列印運輸標籤。
步驟七：刷新頁面後，所有列印的訂單將移至已列印標籤並帶有綠色勾選。
步驟八：一旦快遞公司接收或從您的取貨點收到包裹，他們將進行掃描。訂單狀態將更新為已發貨並自動移至已發貨。
4. 訂單處理 – 官網及其它
步驟一：選擇官網及其它> 新訂單將同步到待處理> 待安排。
步驟二：選擇要與相同快遞服務一起安排的訂單> 點擊選擇快遞服務按鈕以分配您整合的快遞服務。
步驟三：選擇快遞服務> 繼續。
步驟四：選擇具有相同快遞服務的訂單> 安排發貨> 選擇是快遞取件還是自行寄件以及取貨日期和時間等> 繼續。
步驟五：與商城訂單處理類似，一旦成功處理，訂單將移至待列印。追蹤編號將生成並更新到賣家中心。您可以在列印運輸標籤之前列印取貨單。批量列印運輸標籤需要按每個商城進行。選擇一個商城> 選擇訂單> 點擊批量列印按鈕。
步驟六：列印運輸標籤並刷新頁面後，列印的訂單將移至已列印並帶有綠色勾選。