1. 簡介
在電商營運過程中，常見情形包括消費者取消訂單、逾申報期限申請取消，或僅辦理部分商品退貨等。本教學將引導您正確操作電子發票之作廢與折讓流程，協助您有效且迅速完成相關帳務處理。
2. 如何作廢電子發票
步驟一：前往 應用擴充 > 其它 > ECPay 綠界科技電子發票。
步驟二：在已提交選卡中，找出欲作廢的訂單 > 點擊作廢按鈕。
步驟三：輸入作廢原因 > 點擊提交按鈕。
步驟四：訂單作廢後，系統會在該訂單上顯示 “已作廢” 標籤。
3. 如何開立折讓單
步驟一：前往 ECPay 發票列表頁面 > 點擊已提交選卡 > 找出欲折讓的訂單 > 點擊折讓按鈕。
步驟二：選擇同意類型 > 輸入折讓原因 > 點選您需要進行折讓的商品 > 輸入折讓數量與單價 > 點擊提交。
📌注意：需要自行計算折讓單價。
步驟三：成功提交的折讓單將會顯示在折讓選卡中。
步驟四：若想要取消該折讓單，可點擊取消按鈕。
步驟五：輸入取消折讓原因 > 點擊提交按鈕。
