如何使用行銷自動化

1. 簡介
 2. 設定廣播機器人（一次性）
3. 更新通知模板
 4. 設定自動機器人（重複性）
5. 行銷自動化分析報告
6. 額外信息

1. 簡介

行銷自動化是一套解決方案，讓企業透過多個管道（包括官網、電子郵件和簡訊）自動發送行銷訊息，有效地與客戶互動並培育潛在客戶。在 SiteGiant，你可以使用兩種方式安排電子郵件活動：透過廣播機器人發送一次性電子郵件，或透過自動化機器人設定定期發送的電子郵件活動。

此功能僅適用於 SiteGiant OMO 方案，以及 SiteGiant ERP 加購應用。

2. 設定廣播機器人（一次性）

步驟一：在側邊欄前往行銷中心 > 行銷自動化 > 點擊廣播機器人（一次性）。

步驟二：點擊+ 創建新活動。

步驟三：輸入活動標題 > 選擇內容類型狀態。

1. 推播通知：客戶登入官網或購物 App 帳戶時，將收到訊息或通知。

2. 電子郵件：客戶將透過註冊時提供的電子郵件地址收到訊息或通知。

3. 簡訊：客戶將透過註冊時提供的電話號碼收到簡訊通知。

步驟四：選擇廣播通知的目標受衆。

1. 所有客戶：通知將發送給賣家名下的所有客戶。

2. 指定規則：您可以根據指定條件，篩選要接收通知的客戶。

步驟五：查看 SiteGiant 錢包代幣信息中的預估代幣費用。

1. 推播通知：不會從您的 SiteGiant 錢包扣除任何代幣。

2. 電子郵件：每位客戶的單次通知將扣除 3 個代幣。若客戶資料中未填寫電子郵件地址，則不會向該客戶發送通知，也不會扣除代幣。

範例：若您想向 20 位客戶發送通知，計算方式如下：

20 位客戶 × 3 代幣
= 60 代幣

3. 簡訊：每位擁有馬來西亞與台灣電話號碼的客戶將扣除 50 代幣，每位擁有新加坡電話號碼的客戶將扣除 100 代幣。

💡提示: 如需購買貨幣，請聯繫客服。

3. 更新通知模板

1. 推播通知

步驟一：選擇發送通知的通路 > 輸入推播通知標題 > 使用內容占位符編輯内容（系統會依據相關資料自動帶入資訊）> 上傳圖片（可選）> 更新連結至 > 啟用狀態。

2. 電子郵件內容

步驟一：使用提供的主題占位符更新電子郵件主題。

步驟二：使用提供的內容、區塊與內文區域更新電子郵件內容。您可以拖曳欲使用的相關區塊。

步驟三：啟用狀態。

3. 簡訊

步驟一：更新您希望發送給客戶的訊息内容 > 啟用狀態。

📌 注意：完成所有設定後，您可以選擇立即發布或選擇排程發布來設定通知發送日期。

4. 設置自動機器人（重複性）

步驟一：在側邊欄前往行銷中心 > 行銷自動化 > 點擊自動機器人（重複性）。

步驟二：點擊+ 創建新活動。

步驟三：輸入活動標題> 選擇內容類型狀態。

1. 推播通知：客戶登入官網或購物 App 帳戶時，將收到訊息或通知。

2. 電子郵件：客戶將透過註冊時提供的電子郵件地址收到訊息或通知。

3. 簡訊：客戶將透過註冊時提供的電話號碼收到簡訊通知。

步驟四：選擇通知的目標受衆。

1. 所有客戶：通知將發送給賣方的所有客戶。

2. 新註冊客戶自動化：客戶成功註冊後，通知將自動發送給他們。

3. 生日自動化：您可以依客戶生日排程發送通知給名單上的客戶。


4. 指定規則：您可以依指定條件選擇要發送通知的客戶。

步驟五：設置定期發送的時間，將已建立的通知發送給客戶。

步驟六：查看 SiteGiant 錢包代幣資訊中的預估代幣費用。

1. 推播通知：不會從您的 SiteGiant 錢包扣除任何代幣。

2. 電子郵件：每位客戶的單次通知將扣除 3 個代幣。若客戶資料中未填寫電子郵件地址，則不會向該客戶發送通知，也不會扣除代幣。

範例：若您想向 20 位客戶發送通知，計算方式如下：

20 位客戶 × 3 代幣 = 60 代幣

3. 簡訊：每位擁有馬來西亞與台灣電話號碼的客戶將扣除 50 代幣，每位擁有新加坡電話號碼的客戶將扣除 100 代幣。

📌 注意：請參考步驟三「更新通知模板」以設定通知模板。