1. 簡介
當您的客戶在您的官網和其它平台上購物時，您需要安排好運輸流程，並使用快遞服務將商品送到客戶手中。如果您使用的快遞服務與 SiteGiant ERP 串接後無法自動更新運輸狀態，您可以手動輸入包裹的追蹤編號。這讓您的客戶能夠輕鬆在您的官網上追蹤他們訂單運送的狀態。
2. 更新追蹤編號與訂單狀態
步驟一：前往訂單 > 全部訂單 > 點擊您想要更新物流信息的訂單編號。
步驟二：找到訂單處理部分 > 點擊處理編號。
步驟三：調整該包裹已處理的商品數量。
步驟四：填寫追蹤編號及選擇快遞公司 > 您可以在備註欄位留言（選擇性）> 勾選通知客戶複選框以發送電子郵件通知客戶 > 保存。
💡提示：您可以在設定 > 電子郵件模板 > 發貨通知 > 訂單處理確認中客製化電子郵件通知。了解更多如何客製化電子郵件模板的信息。
步驟五：未處理的商品將被拆開到另一個處理編號。您可以點擊處理編號以更新追蹤編號。
步驟六：訂單處理之後，點擊更多操作 > 標記為已處理以將訂單狀態更改為已處理。
步驟七：一旦包裹送達客戶，可以前往該訂單編號並點擊更多操作 > 標記為已完成 / 已發貨。
步驟八：如果您不希望向客戶發送電子郵件通知，請勾選無需通知客戶複選框 > 點擊已配送並完成訂單按鈕以將訂單狀態更改為已完成。
📝額外信息
1. 快速訂單處理
您可以使用快速鍵來填寫訂單的追蹤編號。
步驟一：在全部訂單頁面，點擊處理圖標。
步驟二：填寫追蹤編號和選擇快遞公司 > 提交。
2. 訂單記錄
處理過程的日期和時間將被記錄在訂單記錄中。
