1. 簡介
2. 連接 WhatsApp 帳戶
3. 創建 WhatsApp 訂單表單
4. 分享鏈接給客戶
5. 下訂單(客戶角度)
6. 管理 WhatsApp 訂單
1. 簡介
WhatsApp 訂單表單是一項允許您創建訂單表單的功能,方便讓客戶可以通過 WhatsApp 直接與您下單。當客戶通過 WhatsApp 與您聯繫時,您可以將訂單表單發送給他們以完成購買流程。
2. 連接 WhatsApp 帳戶
步驟一:登入您的 SiteGiant 賣家中心 > 新增 [+] 通路 > 選擇 WhatsApp > 連接新的銷售通路。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/05/2.1-Animation-3.gif)
步驟二:填入通路名稱、顯示名稱和接單手機號碼 > 點擊連接。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/05/2.2-11.png)
📌注意:建議在手機號碼前面加上國家代碼。
3. 創建 WhatsApp 訂單表單
步驟一:前往 WhatsApp 通路 > 點擊 + 添加訂單表單按鈕。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/05/3.1-4.png)
步驟二:填寫表單標題 > 點擊 + 選擇商品按鈕以添加商品。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/06/image.png)
步驟三:搜索並選擇商品 > 添加商品。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/06/image-1.png)
步驟四:完成後,點擊右上角的保存按鈕。
4. 分享鏈接給客戶
步驟一:訂單表單創建後,點擊 WhatsApp 操作以獲取共享鏈接。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/06/image-2-1024x280.png)
步驟二:通過 WhatsApp 將訂單表單鏈接發送給您的客戶。系統將打開您設備上安裝的 WhatsApp,或者您也可以使用 WhatsApp 網頁版(Web)。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/06/4.2-4.png)
💡提示:點擊此處下載並安裝 WhatsApp 到您的設備。
5. 下訂單(客戶角度)
步驟一:客戶可以點擊收到的鏈接以打開訂單表單。他們需要填寫聯繫詳細信息,如姓名、電話號碼和電子郵件地址。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/05/5.1-2.png)
步驟二:客戶可以查看訂單表單中的商品。調整他們希望購買的商品數量 > 點擊結帳按鈕以繼續。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/06/5.2-Animation-6.gif)
步驟三:客戶將導向至您的 SiteGiant 官網(Webstore)購物車頁面以進行結帳。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/06/image-3-1024x520.png)
步驟四:選擇繼續以訪客或登入身份結帳。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/06/image-4-1024x513.png)
步驟五:選擇運送方式和付款方式 > 提交訂單。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/06/image-5-1024x815.png)
6. 管理 WhatsApp 訂單
步驟一:前往訂單 > 全部訂單 > WhatsApp 查看從 WhatsApp 訂單表單下單的訂單。
![](https://support.sitegiant.com/wp-content/uploads/2024/06/6.png)
💡提示:了解有關如何印列官網及其它的運輸標簽的信息。