1. 簡介
如果客戶購買了已售完的商品，會發生什麼情況？
如果沒有適當控管，可能會造成超賣訂單、客戶不滿，以及增加團隊額外工作量。庫存自動暫掛功能可協助避免此情況。當庫存不足或庫存變為負數時，系統會自動暫掛訂單。這讓你有時間檢查並修正庫存問題後再處理訂單。問題解決後，可透過調整庫存或手動解除暫掛，繼續處理訂單。
此功能僅適用於 SiteGiant ERP 至尊版及以上方案。
2. 設置庫存自動暫掛
步驟一：前往設定 ＞ 點擊通用。
步驟二：向下捲動至自動暫掛超售訂單 ＞ 啟用自動暫掛超售訂單庫存狀態。
步驟三：完成後，點擊保存按鈕。
3. 解除庫存暫掛訂單
解除庫存暫掛訂單有兩種方式：透過調整庫存數量，或手動解除訂單。
I. 調整庫存數量
步驟一：前往訂單 ＞ 全部訂單 ＞ 庫存暫掛，查看訂單中顯示為負庫存的貨品。
步驟二：點擊展開圖標以查看貨品庫存。
步驟三：在倉庫信息區塊下，點擊展開按鈕以調整庫存。
步驟四：填寫庫存調整詳細資訊（倉庫與理由為必填）＞ 更新數量變更＞點擊保存。
步驟三：若列表較長，也可以使用將庫存保留列表匯出到 Excel 功能，在 Excel 中查看。
💡提示：了解更多關於如何批量調整庫存。
II. 手動解除訂單
你可以到全部訂單頁面或訂單處理頁面手動解除訂單。
全部訂單頁面
步驟一：前往訂單 > 全部訂單 > 點擊庫存暫掛。
步驟二：點選訂單 > 點擊操作 > 選擇解除暫掛。
步驟三：當暫掛訂單被解除後，訂單狀態將恢復，並可從訂單處理頁面繼續處理訂單。
訂單處理頁面
步驟一：前往訂單 > 全部訂單 > 訂單處理。
步驟二：點擊備貨中選卡 > 選擇庫存暫掛選卡 > 點選欲解除的訂單 > 點擊解除暫掛。
💡提示：你也可以先列印取貨單，確認貨品庫存是否充足，再進行訂單解除。
步驟一：點選訂單 > 點擊列印 > 選擇取貨單。
步驟三：當訂單解除後，你可以在待處理 > 待安排選卡下繼續處理訂單。
