1. 簡介
您是否曾遇過一筆訂單需要分成多個包裹配送的情況？
在電子商務與供應鏈管理中，將單一訂單拆分為多筆出貨或配送的做法稱為拆分訂單。此作法通常基於多種原因，例如庫存狀況、包裹尺寸與重量限制，以及不同的配送速度需求。透過拆分訂單，商家可優先寄送已備貨的商品、優化庫存管理，並更有效滿足客戶的不同需求。
2. 拆分訂單設定
步驟一：前往側邊欄點擊 訂單 ＞全部訂單 ＞ 點擊訂單編號。
步驟二：向下滑至訂單處理部分 ＞ 點擊更多（…）＞ 拆分處理 ＞ 將其中一項商品的數量更新為 0 ＞ 點擊保存。
步驟三：您可點擊處理編號以手動變更處理狀態。
步驟四：選擇處理狀態 ＞ 點擊保存。
1) 新訂單
- 您仍可將訂單拆分或合併處理
- 在訂單處理頁面進行安排發貨後，訂單狀態將自動變更為 “已處理”
2) 已處理/部分處理
- 您無法將訂單進行拆分或合併處理
- 您可手動將訂單處理狀態更新為 “已處理”，該訂單將不再顯示於訂單處理頁面
步驟五：您也可進行取消拆分，先前的處理編號將變更為已取消狀態。
📌注意:
- 已取消的處理編號無法再進行拆分或合併
- 若在安排發貨後取消處理編號，該訂單將顯示於訂單處理頁面的 "異常處理" 選卡中
- 當更新為已取消後，系統將建立新的處理編號，並標示為新訂單（請參考上方影片）。您即可再次為該訂單安排發貨
3. 訂單處理
步驟一：於側邊欄點擊訂單 ＞ 全部訂單 ＞ 點擊訂單處理。
步驟二：在待處理選卡中，系統將為拆分的訂單產生新的包裹編號。
步驟三：前往待處理選卡中 ＞ 待安排 ＞ 選擇已拆分的訂單 ＞ 選擇快遞服務 ＞ 即可如常為訂單安排出貨。
