1. 簡介
2. 設置官網取件地點
3. 使用自行取件下單（客戶角度）
4. 處理店鋪自取訂單
5. 透過 SiteGiant ERP 驗證取件
6. 透過 SiteGiant POS 驗證取件
1. 簡介
這項功能可讓客戶於線上下單，並前往所選門市取貨。透過連接線上和線下通路的購物體驗，您可以鼓勵客戶隨時隨地購買您的商品。
此功能僅在 SiteGiant OMO Pro 方案及以上中提供。
⚠️ 重要提醒:
請先完成門市據點設置後，再進行後續操作。
2. 設置官網取件地點
步驟一：前往設定 > 物流。
步驟二：在官網取件地點部分 > 點擊 + 添加取件地點按鈕。
步驟三：在店名部分，選擇從門市據點創建的店鋪。
步驟四：營業時間將依據門市據點中的店鋪設定顯示，如果取貨時間與營業時間不同，您可以進行編輯。
步驟五：選擇不提供取件服務的日期 > 設置訂單的準備時間，以便完成後可供客戶自取 > 設置取件時間段。
案例：
根據以上的示例，準備時間設置為 1 天。假設客戶於 2024 年 04 月 1 日下午 2 點結帳，您需要 1 天時間準備訂單。當客戶選擇取件日期時，他們能夠選擇的最早時間將於 2024 年 04 月 2 日下午 2 點後。
取件時間段設置為 30 分鐘。當客戶選擇取件時間時，它將會有 30 分鐘的間隔，例如下午 2 點，下午 2 點 30 分，下午 3 點，下午 3 點 30 分等。
步驟六：選擇是否允許貨到付款（COD）付款方式。如果是，您可以停用其它付款方式並限制貨到付款選項的總訂單金額。如果您希望按訂單收取費用，請設置取件服務費。
步驟七：從官網倉庫中選擇倉庫。當客戶結帳時，系統將依據所選的取件地點自動驗證商品是否還有存貨。
步驟八：設置完成後，點擊右上角的添加按鈕。確保店鋪的狀態為啟用。
步驟九：返回後台儀表板，點擊清除快取，即可在您的官網查看最新變更內容。
3. 使用自行取件下單（客戶角度）
步驟一：在結帳過程中，客戶可以前往運送方式部分點擊請選擇運送方式按鈕 > 選擇自取 > 選擇首選自取地點、自取日期和時間 > 確認。
步驟二：完成付款後，成功下單。在訂單確認頁面上，客戶將獲得取件代碼和取件信息。
步驟三：在使用自行取件下單後，客戶將收到一封附有取件代碼和信息的訂單確認郵件。
💡小提示：您可前往 設定 > 電子郵件模板 > 訂單通知 >訂單確認 (自取) 自訂電子郵件內容。
步驟四：對於已登入的客戶，他們可以到我的訂單 > 點擊訂單編號以獲取取件代碼和取件信息。
4. 處理店鋪自取訂單
步驟一：前往訂單 > 全部訂單 > 點擊過濾器。
步驟二：在運輸方式欄位選擇自取 > 過濾。
步驟三：所有自取訂單將被顯示。
步驟四：點擊訂單處理按鈕進入訂單處理頁面。
步驟五：點擊更多（…） > 運輸標籤設定以設置店鋪自取的運輸標籤。
步驟六：選擇官網及其它 > 運輸標籤模板 > 店鋪自取 > 設置您希望在運輸標籤中顯示的信息 > 保存。
步驟七：返回訂單處理頁面，前往自取 > 待處理 > 勾選訂單 > 移至要列印。
步驟八：訂單將移至處理中 > 待列印 > 再次勾選訂單 > 您可以選擇列印取貨單（選擇性）和批量列印以列印運輸標籤。
📌注意：預設情況下，系統將列印兩份寄件單，一份包貨單和發票。
步驟九：訂單將移至已列印。當訂單已準備好讓客戶取件時，勾選訂單 > 點擊移至待取件按鈕。
步驟十：選擇是否通知客戶訂單已可取貨 ＞ 點擊移動訂單。
💡小提示：您可前往 設定 > 電子郵件模板 > 發貨通知 > 訂單準備自取 自訂電子郵件內容。
步驟十一：從登入客戶的角度查看，訂單將移至待取件選項卡。
5. 透過 SiteGiant ERP 驗證取件
客戶前來店鋪取件時，有兩種驗證取件的方式：二維碼驗證（需要掃描器）或取件代碼驗證。
步驟一：若要使用二維碼驗證，可前往訂單處理頁面 > 待取件 > 點擊右上角的使用二維碼驗證按鈕。
步驟二：掃描客戶的取件二維碼以驗證訂單。
📌注意：您需要一台掃描器以掃描二維碼。
步驟三：若要使用取件代碼驗證，您可以向客戶獲取訂單編號並在訂單處理中搜索。點擊訂單上的驗證取件。
步驟四：輸入取件代碼或掃描客戶的取件二維碼以驗證取件。
步驟五：一旦驗證成功，您可以點擊驗證包裹以確保客戶取走正確的包裹。
步驟六：掃描或輸入運輸標籤中的訂單編號 > 驗證。如果訂單編號匹配，系統將顯示驗證成功窗口。
步驟七：您可以將包裹遞交給客戶。點擊標記為已完成按鈕以完成訂單。
步驟八：如果您不希望通知客戶訂單已完成，請勾選“無需通知客戶“ 複選框 > 點擊已配送並完成訂單按鈕，訂單狀態將更改為已完成。完成的訂單將移到已發貨。
6. 透過 SiteGiant POS 驗證取件
步驟一：於您的裝置上登入 SiteGiant POS 系統。
步驟二：點擊更多操作（…）按鈕。
步驟三：點擊店鋪自取按鈕。
步驟四：選擇透過掃描取件二維碼或輸入取貨碼與訂單編號進行驗證 ＞ 點擊取件驗證。
步驟五：客戶取走包裹後，點擊標記為完成。
步驟六：若需通知客戶訂單已完成，請勾選通知客戶選項 ＞ 點擊完成訂單按鈕，訂單狀態將變更為已完成。
