1. 簡介
2. 設置官網取件地點
3. 使用自行取件下單（從客戶角度）
4. 處理自行取件訂單
5. 通過二維碼驗證
1. 簡介
這個功能讓您的客戶可以綫上下單，並從他們喜歡的店鋪取貨。通過綫上和綫下通路提供連接的購物體驗，您可以鼓勵客戶隨時隨地按照自己的方便購買您的商品。
此功能僅適用於 SiteGiant OMO Pro 方案及以上。
2. 設置官網取件地點
步驟一：前往設置> 物流。
步驟二：到官網取件地點部分> 點擊+ 添加取件地點按鈕。
步驟三：在店名下，選擇從門市據點創建的店鋪。
步驟四：營業時間將根據門市據點中的店鋪設置顯示，如果取貨時間與營業時間不同，您可以進行編輯。
步驟五：選擇不提供取件服務的日期> 設置準備訂單的時間 > 設置取件時間段。
情境:
根據上述示例，準備時間設置為 1 天。假設客戶在 2024 年 04 月 10 日下午 2 點結帳，您需要 1 天時間準備訂單。當客戶選擇取件日期時，他們能夠選擇的最早時間將在 2024 年 04 月 11 日下午 2 點後。
時間段設置為 30 分鐘。當客戶選擇取件時間時，它將是 30 分鐘的間隔，例如下午 2 點，下午 2 點 30 分，下午 3 點，下午 3 點 30 分等。
步驟六：選擇是否允許貨到付款（COD）支付方式。如果是，您可以禁用其他支付方式並限制貨到付款選項的總訂單金額。如果您希望按訂單收取取件服務費，請設置取件服務費。
步驟七：從官網倉庫中選擇適當的倉庫。當客戶繼續結帳時，系統將根據所選取的取件地點自動驗證商品是否還有存貨。
步驟八：設置完成後，點擊右上角的添加按鈕。確保店鋪的狀態為啟用。
3. 使用自行取件下單（從客戶角度）
步驟一：在結帳過程中，客戶可以到運送方式點擊更改按鈕> 選擇自取> 選擇首選自取地點、自取日期和時間> 確認。
步驟二：繼續支付，訂單成功下單。在確認訂單頁面上，客戶將獲得取件代碼和取件信息。
步驟三：在使用自行取件下單後，客戶將收到一封帶有取件代碼和信息的訂單確認郵件。
步驟四：對於已登錄的客戶，他們可以到我的訂單> 點擊訂單編號以檢查取件代碼和取件信息。
4. 處理自行取件訂單
步驟一：前往訂單> 全部訂單> 點擊過濾器。
步驟二：將運輸方式過濾為自取> 過濾。
步驟三：將顯示所有自取訂單。
步驟四：點擊訂單處理按鈕進入訂單處理頁面。
步驟五：點擊更多 (…)> 運輸標簽設定以配置自取的運輸標簽。
步驟六：選擇官網及其他> 運輸標簽模板 > 從商店取貨> 配置您希望在運輸標簽中顯示的信息> 保存。
步驟七：返回訂單處理頁面，轉到自取> 待處理> 選擇訂單 > 移至要印列。
步驟八：訂單將移至處理中> 要印列> 再次選擇訂單> 您可以選擇印列取貨單（可選）和批量印列以印列運輸標簽。
📌Note: 注意：默認情況下，將印列兩份訂單交貨，1 份包貨單和發票。
步驟九：訂單將移至已印列。當訂單準備好讓客戶取貨時，選擇訂單> 點擊移至待取件按鈕。
步驟十：前往待取件> 點擊訂單編號進入訂單詳細信息頁面。
步驟十一：點擊更多操作> 將訂單狀態更改為已處理。
步驟十二：從登錄客戶的角度來看，訂單將移至已處理，狀態為待取件。
5. 通過二維碼驗證
在取件日期和時間時，客戶將前來取件。有兩種驗證取件的方式：通過二維碼驗證（需要掃描儀）或通過取件代碼。
步驟一：對於通過二維碼驗證，可前往訂單處理頁面> 待取件> 點擊右上角的通過二維碼驗證按鈕。
步驟二：掃描客戶的二維碼以驗證訂單。
📌注意：您需要一台掃描儀來掃描二維碼。
步驟三：對於通過取件代碼，您可以從客戶處獲取訂單編號並在訂單處理中搜索。點擊訂單上的驗證取件。
步驟四：輸入取件代碼或掃描客戶的二維碼以驗證取件。
步驟五：一旦驗證成功，您可以點擊驗證包裹以確保正確的包裹被取走。
步驟六：從運輸標簽中掃描或輸入訂單編號> 驗證。如果訂單編號匹配，將顯示成功消息。
步驟七：您可以將包裹交給客戶。點擊標記為已完成按鈕以完成訂單。
步驟八：如果您不希望通知客戶訂單已完成，請勾選方框“不要通知顧客“> 點擊配送並完成訂單按鈕，訂單狀態將更改為已完成。完成的訂單將移到已發貨。
